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安裝團(tuán)隊(duì)

世邦機(jī)器擁有一支專業(yè)的售后安裝隊(duì)伍，他們技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富，他們兢兢業(yè)業(yè)、勇于創(chuàng)新，迄今已成功完成幾千余項(xiàng)大小工程項(xiàng)目的安裝調(diào)試任務(wù)，并幫助客戶培訓(xùn)操作人員，直到其能夠完全獨(dú)立操作。

現(xiàn)在這支團(tuán)隊(duì)業(yè)已發(fā)展到近兩百人，他們的足跡不僅遍布國內(nèi)各地，同時(shí)也服務(wù)于美國、加拿大、澳大利亞、俄羅斯、印度、泰國、馬來西亞、菲律賓、阿聯(lián)酋、沙特、南非、尼日利亞、阿爾及利亞等海外各國及地區(qū)。哪里的客戶有需求，哪里就有他們的身影。

客戶回訪

客戶是公司得以發(fā)展的前提，我們非常重視與客戶的長期合作關(guān)系。大客戶的肯定，老客戶的信賴至關(guān)重要。所以自始至終，我們秉著一個(gè)溝通、兩個(gè)保證—一個(gè)溝通：始終與大客戶保持深度溝通；兩個(gè)保證：保證服務(wù)質(zhì)量、保證利益非常大化—的原則服務(wù)客戶。

客戶機(jī)器投產(chǎn)運(yùn)營之后，我們不定期的對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪，了解現(xiàn)階段機(jī)器運(yùn)行狀況、產(chǎn)能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題，前列時(shí)間解決問題并予以更多的技術(shù)指導(dǎo)。我們也會(huì)對(duì)客戶反饋的一些情況進(jìn)行整理分析，反饋到研發(fā)部門進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，充分將先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐，以提供給客戶更好更符合要求的機(jī)器產(chǎn)品。

配件供應(yīng)

世邦機(jī)器擁有完善售后配件供應(yīng)系統(tǒng)，確保前列時(shí)間滿足客戶的配件更換需求，減少客戶停機(jī)維修時(shí)間。

為了使客戶對(duì)配件有清晰的認(rèn)識(shí)，方便機(jī)器維修，公司提供給客戶機(jī)器全套使用手冊(cè)。該安裝使用手冊(cè)對(duì)機(jī)器進(jìn)行全面剖析，準(zhǔn)確將機(jī)器各個(gè)組成部分進(jìn)行標(biāo)號(hào)，讓客戶充分了解機(jī)器結(jié)構(gòu)的同時(shí)，為客戶購買更換配件提供極大便利。